আপনার তথ্য সুরক্ষিত

sportzy গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে sportzy আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ KYC যাচাইকরণ নিশ্চিত ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না মোবাইলে ২৪/৭ নিরাপদ বেটিং BDT পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ গোপনীয়তা নিয়ে সন্দেহ? সাপোর্টে যোগাযোগ করুন SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ KYC যাচাইকরণ নিশ্চিত ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না মোবাইলে ২৪/৭ নিরাপদ বেটিং BDT পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ গোপনীয়তা নিয়ে সন্দেহ? সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি sportzy - তে নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা বাংলাদেশের বৈধ ব্যবহারকারীদের জন্য বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে জন্ম তারিখ ব্যবহার করি। আপনার ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিক ইতিহাস লগ করতে পারি। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ব্যক্তিগতভাবে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে BDT লেনদেন প্রক্রিয়া করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি এবং জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং তথ্য কোনো অনিরাপদ মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্য কেবল নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারের আচরণ ও কুকিজ

আমরা cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনি কোন গেম বা খেলার ইভেন্টে সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করেন এবং কোন অফারগুলিতে আপনি আগ্রহ দেখান। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় cookies বন্ধ করতে পারেন তবে এটি কিছু পরিষেবা সীমিত করতে পারে। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় এবং স্থায়ী কুকিজ নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

আমরা কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুরক্ষা, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ এবং এটি বাংলাদেশের আইন মেনে পরিচালিত হয়। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে যা আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দ্বৈত অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ রোধে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করি। ব্যবহারকারীর আচরণ ডেটা আমাদের নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি এবং বিদ্যমান ত্রুটি সংশোধন করতে সাহায্য করে। আমরা A/B টেস্টিংয়ের মাধ্যমে বিভিন্ন ইন্টারফেস পরীক্ষা করি এবং সবচেয়ে কার্যকর অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করি। আপনার পছন্দের খেলার বিভাগ ও বেটিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রোমোশনাল অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়। গ্রাহক সেবা টিম আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে কিন্তু শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের সীমার মধ্যে।

আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ আমাদের বাধ্যবাধকতার অংশ। আদালত বা সরকারি আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলি ছাড়া আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না। এই কুকিজে কোনো ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং তথ্য নেই।

বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন। তথ্যগুলি সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

পছন্দ কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং প্রিয় ক্রীড়া বিভাগ মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সেটআপ করতে না হয়। এগুলি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক করতে ব্যবহৃত হয়। পছন্দ কুকিজ সাধারণত ৩০ দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে cookies পরিচালনা করতে পারেন। সমস্ত cookies মুছে ফেললে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে এবং আপনার কাস্টমাইজড সেটিংস হারিয়ে যেতে পারে। আমরা Do Not Track (DNT) সিগন্যাল সম্মান করি এবং এই সিগন্যাল সক্রিয় থাকলে বিশ্লেষণমূলক ট্র্যাকিং সীমিত করা হয়। মোবাইল অ্যাপে cookies-এর পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় যা একই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করা আপনার অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ

আমরা কতদিন তথ্য রাখি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আর্থিক রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। লগ ফাইল এবং ডিভাইস তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অনির্দিষ্টকাল
  • আর্থিক রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন
  • মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইবের ৩০ দিন

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

sportzy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা। গেম সরবরাহকারীরা নির্দিষ্ট গেমের জন্য আপনার বেট ও ব্যালেন্স তথ্য দেখতে পারেন যা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে এবং আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার — অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করব। এই অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং বছরে একাধিকবার করা যাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন। কিছু তথ্য যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সহায়ক দলিল জমা দিন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্পর্কিত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS-এর নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন বিভাগ থেকেও পুশ নোটিফিকেশন এবং প্রমোশনাল বার্তা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা যাবে। মার্কেটিং অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার বার্তা অব্যাহত থাকবে কারণ এগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। আপনার পছন্দ পরিবর্তনের পরে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাব কার্যকর হবে। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দকে সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং কখনো অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠাই না।

নীতি পরিবর্তন ও আপনার সাথে যোগাযোগ

নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে সক্রিয়ভাবে জানাব

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

sportzy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব। নীতির উপরের দিকে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন এবং প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে ৩০ দিন আগে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্রস্থান করতে পারেন।

ছোটখাটো পরিবর্তন যেমন ভাষা স্পষ্টকরণ বা বানান সংশোধনের জন্য আলাদা নোটিশ পাঠানো হয় না তবে তারিখ আপডেট করা হয়। আমরা পুরনো নীতির সংস্করণগুলি আর্কাইভে সংরক্ষণ করি যা অনুরোধে প্রদান করা যেতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গ্রাহক সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল উদ্বেগ শুনবে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন: privacy@sportzy.co

আমরা সমস্ত অনুরোধের প্রাথমিক স্বীকৃতি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং সম্পূর্ণ সমাধান সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করি। আপনি যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন তবে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

sportzy - তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রয়েছে। আজই বিশ্বাসযোগ্য বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ, দায়িত্বশীল গেমিং উপভোগ করুন।